身边做电话销售的朋友里,射手座的占比确实比其他星座低不少,不少射手座从业者会主动避开纯电话沟通的岗位,比如我认识的做金融电销的小杨,是典型射手座,入职一周就提交了转岗申请,说对着听筒念固定话术像被绑住手脚,完全发挥不了自己的创意。
也有少数射手座能做电话销售,但他们的沟通方式和其他人不同,不会硬推产品,而是先和客户聊生活里的小事,比如问对方最近有没有看喜欢的球赛,再慢慢引入产品信息,这种松弛感反而更容易让客户放下戒备。
在我接触的电销团队里,狮子座和摩羯座的从业者占比最高,射手座的占比不到10%,团队主管也说,射手座的电销人员大多待不久,很少有能坚持半年以上的。
射手座的核心性格是向往自由,讨厌被固定流程束缚,电话销售要求的统一话术、固定沟通节奏,会让他们觉得像被按了重复播放键,失去了表达的灵活性。
还有,射手座喜欢真实的互动,电话里看不到对方的表情和动作,只能靠声音判断情绪,他们觉得这种沟通不够鲜活,不如面对面聊天或者用文字分享来得自在。
射手座讨厌被催促,电话销售的业绩压力往往要求快速出单,这种紧迫感会让他们产生焦虑,不想被这种快节奏的流程推着走。
如果射手座因为工作需要必须做电话销售,可以先把话术拆成几个模块,加入自己的生活化表达,比如把“请问您需要理财服务吗”改成“最近有没有攒钱想做个稳健投资呀”,既符合岗位要求又保留了自己的风格。
还可以提前收集客户的公开信息,比如对方的朋友圈动态、社交媒体发言,找到共同话题,比如客户发过去云南旅行,就聊旅行相关的趣事,再自然过渡到产品,这样能减少对纯电话沟通的抵触。
每打20个电话就给自己加个小奖励,比如喝杯喜欢的奶茶、逛十分钟喜欢的小店,把工作拆成小单元,避免长时间的重复感,也能缓解工作带来的压力。
其实星座只是性格倾向的参考,不是绝对的限制,射手座如果想尝试电话销售,不用强迫自己完全按流程走,找到适合自己的沟通方式,就能平衡性格和工作的需求,哪怕是纯电话沟通,也能做出自己的特色,甚至比刻板的电销方式更有效果,既能完成业绩,又不会让自己觉得消耗。